(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月30日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心與國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)數(shù)字產(chǎn)業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人機(jī)構(gòu)——贏動(dòng)教育共同發(fā)布了《2022年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》（報(bào)告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2022rcbg/）。本報(bào)告已連續(xù)十年發(fā)布，系國(guó)內(nèi)電商人才領(lǐng)域唯一持續(xù)跟蹤發(fā)布的報(bào)告。報(bào)告對(duì)2022年中國(guó)電子商務(wù)人才發(fā)展存在的三大特征、三大矛盾進(jìn)行分析，并給出了具體的兩大建議。
一、電商人才發(fā)展三大特征
特征一：人才需求趨于保守
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏動(dòng)教育總裁崔立標(biāo)表示，從調(diào)研數(shù)據(jù)看，雖然疫情已經(jīng)結(jié)束，但對(duì)2023年經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇仍持觀望態(tài)度，電商企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)偏謹(jǐn)慎，比例最多的企業(yè)選擇了觀望，比例為43.56%。
（圖為：贏動(dòng)教育總裁崔立標(biāo)）
2022年業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才需求強(qiáng)烈的企業(yè)比例繼續(xù)下降，從2020年占比42.86%下降到2021年占比17.82%，2022年僅存8.91%，寒氣逼人。2023年人才需求，選擇“未來(lái)一年暫無(wú)規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況招聘”的占33.66%。
特征二：電商轉(zhuǎn)型兩極分化
1、2022年直播生態(tài)也在發(fā)生變化，從統(tǒng)計(jì)來(lái)看，企業(yè)直播業(yè)務(wù)在發(fā)生分化，銷(xiāo)售額占全網(wǎng)銷(xiāo)售額比重10%以下的企業(yè)比例從2021年的36.63%增至2022年的41.58%，全網(wǎng)銷(xiāo)售額比重30%以上的企業(yè)從21.78%增至26.73%。
2、當(dāng)前，小紅書(shū)、直播、短視頻是電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要板塊，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，并和2021年數(shù)據(jù)做了對(duì)比，電商企業(yè)呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。一方面新媒體崗位人數(shù)占10%以下的企業(yè)占比在增加，同時(shí)從業(yè)人數(shù)占比30%以上的企業(yè)從17.82%上升為24.75%。
特征三：對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生的需求正在減少
1、業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，人才需求強(qiáng)烈的企業(yè)比例繼續(xù)下降，從2020年占比42.86%下降到2021年占比17.82%，2022年僅存8.91%，。
2、覺(jué)得應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生可塑性高，但需要從基礎(chǔ)崗位做起的企業(yè)比例5年來(lái)一直最高，2021年達(dá)到50.50%，但2022年下降到39.6%。
3、從往年數(shù)據(jù)顯示看，應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生起薪是逐年提升的，但2022年有了變化。和2021年相比，4500元以上比例從2021年的23.76%下降到11.88%。3500-4000元檔，大幅度上升，從2021年的33.66%上升為46.53%，也體現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)受阻，企業(yè)用人方面的保守變化。
二、電商人才發(fā)展三大矛盾
矛盾一：行業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)型與企業(yè)人才轉(zhuǎn)型不匹配
1、近3年來(lái)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的生態(tài)正在發(fā)生深刻的變化，以天貓、京東為代表的貨架電商陣地正在被蠶食，以抖音、快手為代表的直播電商以及以小紅書(shū)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、微商為代表的社群電商正在成為新的戰(zhàn)場(chǎng)。
2、私域電商的崛起，對(duì)企業(yè)的核心能力提出了新的挑戰(zhàn)，主播（助理）、網(wǎng)紅、達(dá)人方向人才，新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才是企業(yè)迫切需要的新型人才。
3、私域電商的轉(zhuǎn)型，讓電商企業(yè)開(kāi)始兩極分化，私域流量的持續(xù)獲取具有較高的門(mén)檻，團(tuán)隊(duì)的組建和維護(hù)成本要求較高。
矛盾二：電商行業(yè)人才能力要求與高校教育滯后之間的矛盾
1、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、工作執(zhí)行能力、責(zé)任心與敬業(yè)度是企業(yè)最看重的三大基本素質(zhì)，但大多數(shù)高校在這些領(lǐng)域的培養(yǎng)是不足的。問(wèn)題由來(lái)已久，似乎也不是增加或減少幾門(mén)課可以解決的。
2、加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，以及加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育依舊是企業(yè)最迫切的兩大需求，依靠產(chǎn)教融合、雙元育人，也許是可以嘗試的方向。
矛盾三：行業(yè)人才需求量下降，高校畢業(yè)人數(shù)創(chuàng)新高
1、2023年全國(guó)高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)達(dá)到1158萬(wàn)，創(chuàng)歷史新高。
2、電子商務(wù)行業(yè)近10年來(lái)一直保持著遠(yuǎn)高于GDP的高速的增長(zhǎng)，2022年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)47.57萬(wàn)億元，直接從業(yè)人員達(dá)722萬(wàn)人。
3、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)增速的降低，勢(shì)必帶來(lái)企業(yè)用人的減少，從調(diào)查數(shù)據(jù)中已經(jīng)看到這種趨勢(shì)。而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生首當(dāng)其沖，在畢業(yè)季面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
三、電商人才發(fā)展兩大建議
建議一：升級(jí)企業(yè)人才管理系統(tǒng)
1、明確的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)目標(biāo)：制定一套與公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相匹配的人才管理體系，明確人力資源的總體發(fā)展目標(biāo)和系列發(fā)展方向，由此確定各項(xiàng)管理制度和工具。
2、人才招聘體系：建立針對(duì)本企業(yè)的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)、流程和方式，將適合企業(yè)業(yè)務(wù)需要、有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才招聘到公司。
3、員工培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃：為員工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的學(xué)習(xí)，使他們能夠更好的適應(yīng)行業(yè)的變化。
4、福利待遇和激勵(lì)制度：建立合理的薪酬、福利待遇系統(tǒng)和切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的凝聚力和歸屬感。
5、績(jī)效管理體系：建立完善的績(jī)效管理機(jī)制，使員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。
6、完善離職流程：要建立合理的離職流程，做好離職員工的信息保密、工作職責(zé)交接和知識(shí)技能傳承等工作。
建議二：升級(jí)高校人才培養(yǎng)模式
1、校企課程共建：電商企業(yè)專(zhuān)家和高校電商老師就電商運(yùn)營(yíng)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、電商直播、短視頻運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理等方面課程內(nèi)容及教學(xué)方式進(jìn)行研討，切實(shí)打造出符合產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的人才培養(yǎng)體系。
2、雙創(chuàng)基地建設(shè)：在高校打造電子商務(wù)雙創(chuàng)基地，在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、實(shí)驗(yàn)室共建等方面進(jìn)行實(shí)踐，完成“創(chuàng)業(yè)支持、人才培養(yǎng)、成果轉(zhuǎn)化”等方面的建設(shè)任務(wù)。
3、實(shí)習(xí)就業(yè)基地建設(shè)：實(shí)踐中學(xué)習(xí)是提升能力最快的方法，利用高校大量的電商人才，結(jié)合企業(yè)的人才需求，推薦學(xué)生到合適的企業(yè)去頂崗實(shí)習(xí)或跟崗實(shí)習(xí)，進(jìn)一步提升他們的專(zhuān)業(yè)技能和水平。
四、共建”三合一協(xié)同育人模式 每年培養(yǎng)各類(lèi)人才6000人
據(jù)介紹，贏動(dòng)教育（www.jobyok.cn）創(chuàng)立于2007年，公司已成為國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人機(jī)構(gòu)，為國(guó)內(nèi)200所高校、千余家企業(yè)提供服務(wù)。企業(yè)長(zhǎng)期扎根杭州數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地，以“TOJ”為核心育人理念，開(kāi)創(chuàng)了“場(chǎng)景教學(xué)”新模式，以“問(wèn)題”為出發(fā)點(diǎn)，以“解決方案”為里程碑，聯(lián)合高校院系、區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶、企業(yè)，整合各方需求，摸索出了“課程體系共建+雙創(chuàng)基地共建+實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地共建”三合一協(xié)同育人模式，每年培養(yǎng)各類(lèi)人才6000人。
崔立標(biāo)表示，本報(bào)告樣本調(diào)查企業(yè)主要以零售電商平臺(tái)例如：淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、小紅書(shū)、蘇寧易購(gòu)、抖音電商、快手電商、蘑菇街等平臺(tái)的賣(mài)家為主。
為了提高電商人才的實(shí)踐能力，豐富電商老師的教學(xué)體驗(yàn)，在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社擬將面向政府、商協(xié)會(huì)、企業(yè)、高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出網(wǎng)盛大廈考察培訓(xùn)游學(xué)計(jì)劃，具體由：走訪參觀、專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、前沿AI應(yīng)用體驗(yàn)、項(xiàng)目對(duì)接會(huì)等組成。主要參觀公司涵蓋：電商上市公司、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈公司、直播電商（MCN機(jī)構(gòu)）、品牌直播（店播）、直播選品中心、數(shù)字人直播（AI直播）、數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)、芯片研發(fā)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)公司。（有意向參加的歡迎洽談咨詢(xún)加微信：zhangzhouping110）
